プライバシーポリシー
SENSUOUS（運営者：【SENSUOUS】。以下「当方」といいます。）は、当方が提供する商品、サービス、ウェブサイト、申込フォーム、予約、相談、訪問、制作、イベントその他の活動において取得する個人情報を、以下の方針に基づき取り扱います。
1. 取得する情報
当方は、利用目的に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号、LINEその他の連絡先
- 国、居住地域、配送先または訪問先の住所
- 紹介者、SENSUOUSを知った経路、希望する連絡方法
- 申込内容、相談内容、希望日時、予算、場所、依頼目的、参考URL、画像、ファイル、回答内容および連絡履歴
- 購入商品、利用サービス、料金、決済状況、返金および請求に関する情報
- 来訪目的、同伴者の有無その他対面サービスの安全確認に必要な情報
- 本人確認を行った事実および確認日。本人確認書類は、原則として氏名の照合にのみ使用し、画像または写しを保存しません
- ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、Cookie、アクセス日時、参照元その他の利用情報
- 当方へのお問い合わせ、アンケート、イベント参加、撮影・録音への同意その他利用者が自ら提供する情報
クレジットカード番号等の決済情報は、原則として決済事業者が直接取り扱い、当方はカード番号そのものを保有しません。
2. 個人情報の利用目的
当方は、取得した個人情報を、次の目的で利用します。
- 申込みの受付、内容確認、審査、本人確認および連絡のため
- 依頼内容に適した進め方、見積り、提案、予約および契約条件を検討するため
- 商品の販売、サービスの提供、制作、納品、配送、訪問およびアフターサポートのため
- 料金の請求、決済、入金確認、返金および会計処理のため
- 対面サービス、店舗、アトリエ、イベントおよび関係者の安全を確保し、不正利用、なりすまし、迷惑行為または規約違反を防止するため
- お問い合わせ、苦情、キャンセル、紛争その他の対応および対応記録の保管のため
- 本サービスの改善、品質管理、利用状況の分析および新しい企画の検討のため
- 利用者が希望または同意した場合に、案内、イベント、作品、商品またはサービスに関する情報を送付するため
- 法令上の義務の履行、権利の行使および法的請求への対応のため
- 上記の利用目的に付随する目的のため
当方は、取得時に示した目的と合理的な関連性を有する範囲を超えて個人情報を利用する場合、法令に基づき、あらかじめ本人の同意を得ます。
3. 個人情報の取得方法
当方は、申込フォーム、ウェブサイト、電子メール、電話、メッセージサービス、対面での会話、契約書、決済・予約サービス、配送事業者その他適法かつ公正な方法により個人情報を取得します。
4. Cookieおよびアクセス解析
- 当方のウェブサイトは、表示、セキュリティ、パスワード保護、設定の保存、利用状況の把握および改善のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。
- Cookieには、通常、氏名やメールアドレスが直接保存されるものではありませんが、他の情報と組み合わせることで個人を識別できる場合があります。
- 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを拒否または削除できます。ただし、その場合、ウェブサイトの一部機能を利用できないことがあります。
- 当方が利用するアクセス解析・広告関連サービス：
【WordPress.com Stats、Google Analytics等】
5. 外部サービスおよび委託先
当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託することがあります。主な用途は、次のとおりです。
- ウェブサイトの運営およびホスティング
- 申込フォームの提供（公開時点の利用事業者：
【Tallyを使用する場合は正式名称を記載】） - 予約、決済および請求（公開時点の利用事業者：
【Squareを使用する場合は正式名称を記載】） - 電子メール、メッセージ、オンライン会議および顧客対応
- 配送、印刷、制作、会場、外注その他本サービスの提供
当方は、委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。
6. 外国における取扱い
当方が利用するフォーム、決済、ホスティング、クラウドその他の外部サービスにより、個人情報が日本国外のサーバーで保存または処理される場合があります。当方は、法令に従い、各サービスの安全管理措置、所在国その他必要な情報を確認し、適切に取り扱います。
7. 第三者提供
当方は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意によって当該事務に支障が生じるおそれがある場合
- 合併、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴い提供する場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先へ情報を提供する場合は、法令上の「第三者提供」に該当しないことがあります。
8. 共同利用
当方は、個人データを共同利用する場合、共同利用する旨、データ項目、共同利用者の範囲、利用目的および管理責任者を、あらかじめ本人へ通知し、または本ウェブサイトで公表します。
現時点における共同利用：【行っておりません】
9. 安全管理措置
当方は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損または改ざんを防止するため、次のような必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報の取扱範囲および責任者の明確化
- 取得する情報の必要最小化および不要情報の削除
- アカウント、端末およびパスワードの適切な管理
- アクセス権限の制限および不正アクセス対策
- 委託先および外部サービスの適切な選定と見直し
- 漏えい等が発生した場合の報告、連絡および再発防止
安全管理措置の詳細を希望する場合は、末尾の窓口へお問い合わせください。法令上回答できる範囲で説明します。
10. 保存期間
当方は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、契約上・税務上・会計上・法令上必要な期間、または紛争対応に必要な期間に限って保管し、その後、安全な方法で削除または匿名化します。
保存期間の目安：
- 不承諾となった申込み情報：
【最終連絡から1年】 - 契約・取引・請求に関する記録：法令上必要な期間
- お問い合わせ履歴：
【対応終了から3年】 - 本人確認書類の画像：原則として取得・保存しません
11. 開示、訂正、利用停止等の請求
本人は、当方が保有する保有個人データについて、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を請求できます。
請求を希望する場合は、末尾の窓口へご連絡ください。当方は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。法令により請求へ応じられない場合は、その旨を説明します。開示に実費が生じる場合は、事前に知らせたうえで合理的な手数料を求めることがあります。
12. 案内の停止
当方からの案内メールその他の情報提供が不要な場合、配信内の方法または末尾の窓口への連絡により停止を申し出ることができます。ただし、契約、予約、支払い、安全または重要な規約変更に関する連絡は停止できない場合があります。
13. 未成年者の個人情報
未成年者が個人情報を提供する場合、必要に応じて法定代理人の同意を求めます。
14. 本ポリシーの変更
当方は、法令、本サービスまたは個人情報の取扱方法の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で告知します。
15. 個人情報取扱事業者およびお問い合わせ窓口
個人情報取扱事業者
SENSUOUS
個人情報取扱事業者の法的な氏名および所在地は、ご本人から請求があった場合に遅滞なく電子メールにて開示いたします。
開示その他のお問い合わせは、【info@sensuous.info】までご連絡ください。
個人情報保護委員会・個人情報保護法Q&A
制定日：2017年4月8日
改定日：2026年【8月8日】